Modelos de preço, planos e a mecânica das cobranças recorrentes.
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Expansão (expansion revenue ou expansion MRR) é a receita recorrente adicional que vem dos clientes que você já tem, sem depender de vendas novas. Ela nasce de upsell (plano maior), cross-sell (mais produtos), add-ons e crescimento de uso. É a força que empurra a retenção líquida acima de 100% e faz a base crescer sozinha.
