Termos de Uso

Bem-vindo ao site da METRICAAS.

A METRICAAS é uma empresa que oferece soluções tecnológicas voltadas à análise de dados, métricas, automação e inteligência para gestão e tomada de decisão em SaaS.

O site também possui caráter informativo e comercial, permitindo ao Usuário conhecer a solução e solicitar contato.

Definições essenciais

Para fins destes Termos:

Termos como “dados pessoais”, “tratamento”, “controlador”, “operador”, “consentimento” e “criança/adolescente” têm o significado previsto na LGPD.

2. Objeto

Os presentes Termos regulam o acesso e uso do site da METRICAAS, bem como as condições aplicáveis à navegação, interação e eventual solicitação de serviços pelo Usuário.

As informações disponibilizadas no site possuem caráter meramente informativo e comercial, não constituindo:

• Garantia de resultado;
• Oferta vinculante;
• Proposta formal de contratação.

A contratação de qualquer serviço dependerá de negociação específica e formalização por instrumento próprio.

3. Uso da Plataforma

3.1. Você compromete-se a utilizar o site de forma lícita, ética e conforme estes Termos.

3.2. É vedado: (a) tentar burlar funcionalidades de segurança; (b) praticar engenharia reversa; (c) coletar dados de outros usuários sem base legal; (d) utilizar robôs, scrapers ou meios automáticos para extração de dados/conteúdo; (e) publicar conteúdo ilícito, ofensivo, discriminatório, difamatório, que infrinja direitos de terceiros ou viole a legislação.

3.3. Podemos, a nosso critério, modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades.

4. Conteúdos e Propriedade Intelectual

4.1. Salvo indicação em contrário, todo Conteúdo do site é de titularidade da METRICAAS ou de terceiros licenciantes, sendo protegido por direitos autorais e de propriedade intelectual.

4.2. Concedemos a você licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para uso pessoal e não comercial do conteúdo, vedada qualquer reprodução, distribuição, adaptação, republicação, revenda ou exploração econômica sem autorização expressa.

4.3. Marcas, nomes empresariais, logotipos e sinais distintivos exibidos pertencem aos seus respectivos titulares e não podem ser usados sem consentimento.

5. Cadastro e Acesso à Plataforma

5.1. Para utilização da plataforma, o Usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, bem como manter seus dados sempre corretos ao longo da utilização do serviço. O acesso à plataforma é pessoal e intransferível, sendo vedado o compartilhamento, cessão ou qualquer forma de disponibilização das credenciais de acesso a terceiros não autorizados.

5.2. O Usuário compromete-se a manter a confidencialidade e a segurança de seu login e senha, sendo integralmente responsável por todas as atividades realizadas em sua conta, inclusive aquelas decorrentes de uso indevido causado por negligência na guarda ou proteção de suas credenciais.

5.3. A METRICAAS não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de falha do Usuário na proteção de seus dados de acesso.

5.4. A empresa poderá, a seu critério e a qualquer momento, adotar medidas para proteção da plataforma, incluindo a suspensão ou restrição de acesso em caso de indícios de uso irregular, fraudulento ou em desacordo com estes Termos, o bloqueio temporário ou definitivo da conta e a solicitação de informações ou documentos adicionais para verificação de identidade e segurança.

6. Comunicação com o Usuário

6.1. Poderemos contatá-lo por e-mail, WhatsApp, notificações do próprio site ou outros meios informados por você, para mensagens operacionais, contratuais e de marketing (neste último caso, com possibilidade de opt-out a qualquer momento).

7. Dados Pessoais e Privacidade

7.1. O tratamento de dados pessoais no site segue o nosso Aviso de Privacidade.

7.2. As bases legais, finalidades, direitos dos titulares, prazos de retenção, medidas de segurança, compartilhamentos e demais informações constam no Aviso de Privacidade, que integra estes Termos.

7.3. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, adotaremos as medidas cabíveis e, quando exigido, comunicaremos aos titulares e à ANPD.

8. Planos, Preços e Pagamentos

8.1. Serviços pagos, quando oferecidos, terão preços, periodicidade, condições de renovação, cancelamento e reembolso descritos nos termos de uso da plataforma.

8.2. Reservamo-nos o direito de atualizar valores e condições comerciais.

8.3. O exercício do direito de arrependimento (quando aplicável) seguirá a legislação de consumo.

9. Links e Serviços de Terceiros

9.1. A Plataforma pode conter links para sites/aplicativos de terceiros. Não somos responsáveis por conteúdos, produtos, serviços, políticas ou práticas de privacidade desses terceiros.

9.2. A contratação e o uso de serviços de terceiros são de inteira responsabilidade do Usuário.

10. Responsabilidades e Isenções

10.1. Empregamos esforços razoáveis para manter o site disponível e seguro, sem garantias de disponibilidade ininterrupta ou livre de erros.

10.2. Não nos responsabilizamos por falhas de conexão, indisponibilidade da rede, atualizações de sistemas de terceiros ou eventos de força maior.

10.3. O Usuário é responsável pelo uso que faz do site e pelos conteúdos que publicar, respondendo por reclamações, perdas e danos decorrentes de sua conduta.

11. Alterações destes Termos

11.1. Podemos alterar estes Termos para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

12. Contato e Canal do Titular

12.1. Solicitações de direitos do titular previstas na LGPD serão tratadas conforme o Aviso de Privacidade.

13. Lei Aplicável e Foro

13.1. Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.

13.2. Ao usar a Plataforma, você declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos de Uso e o Aviso de Privacidade.