Términos de Uso

Bienvenido al sitio de METRICAAS.

METRICAAS es una empresa que ofrece soluciones tecnológicas orientadas al análisis de datos, métricas, automatización e inteligencia para la gestión y la toma de decisiones en SaaS.

El sitio también tiene carácter informativo y comercial, permitiendo al Usuario conocer la solución y solicitar contacto.

Definiciones esenciales

A los efectos de estos Términos:

Términos como “datos personales”, “tratamiento”, “controlador”, “operador”, “consentimiento” y “niño/adolescente” tienen el significado previsto en la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil).

2. Objeto

Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio de METRICAAS, así como las condiciones aplicables a la navegación, interacción y eventual solicitud de servicios por parte del Usuario.

La información puesta a disposición en el sitio tiene carácter meramente informativo y comercial, y no constituye:

• Garantía de resultado;
• Oferta vinculante;
• Propuesta formal de contratación.

La contratación de cualquier servicio dependerá de una negociación específica y de la formalización mediante un instrumento propio.

3. Uso de la Plataforma

3.1. Usted se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, ética y conforme a estos Términos.

3.2. Queda prohibido: (a) intentar eludir funcionalidades de seguridad; (b) practicar ingeniería inversa; (c) recopilar datos de otros usuarios sin base legal; (d) utilizar robots, scrapers o medios automáticos para la extracción de datos/contenido; (e) publicar contenido ilícito, ofensivo, discriminatorio, difamatorio, que infrinja derechos de terceros o viole la legislación.

3.3. Podemos, a nuestro criterio, modificar, suspender o descontinuar funcionalidades.

4. Contenidos y Propiedad Intelectual

4.1. Salvo indicación en contrario, todo el Contenido del sitio es de titularidad de METRICAAS o de terceros licenciantes, y está protegido por derechos de autor y de propiedad intelectual.

4.2. Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para uso personal y no comercial del contenido, quedando prohibida cualquier reproducción, distribución, adaptación, republicación, reventa o explotación económica sin autorización expresa.

4.3. Las marcas, nombres empresariales, logotipos y signos distintivos exhibidos pertenecen a sus respectivos titulares y no pueden usarse sin consentimiento.

5. Registro y Acceso a la Plataforma

5.1. Para utilizar la plataforma, el Usuario deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada, así como mantener sus datos siempre correctos a lo largo del uso del servicio. El acceso a la plataforma es personal e intransferible, quedando prohibido compartir, ceder o poner a disposición de cualquier forma las credenciales de acceso a terceros no autorizados.

5.2. El Usuario se compromete a mantener la confidencialidad y la seguridad de su usuario y contraseña, siendo íntegramente responsable por todas las actividades realizadas en su cuenta, incluidas aquellas derivadas de un uso indebido causado por negligencia en la guarda o protección de sus credenciales.

5.3. METRICAAS no se responsabiliza por accesos no autorizados derivados de una falla del Usuario en la protección de sus datos de acceso.

5.4. La empresa podrá, a su criterio y en cualquier momento, adoptar medidas para la protección de la plataforma, incluyendo la suspensión o restricción de acceso en caso de indicios de uso irregular, fraudulento o en desacuerdo con estos Términos, el bloqueo temporal o definitivo de la cuenta y la solicitud de información o documentos adicionales para la verificación de identidad y seguridad.

6. Comunicación con el Usuario

6.1. Podremos contactarlo por correo electrónico, WhatsApp, notificaciones del propio sitio u otros medios informados por usted, para mensajes operativos, contractuales y de marketing (en este último caso, con la posibilidad de darse de baja en cualquier momento).

7. Datos Personales y Privacidad

7.1. El tratamiento de datos personales en el sitio sigue nuestro Aviso de Privacidad.

7.2. Las bases legales, finalidades, derechos de los titulares, plazos de retención, medidas de seguridad, comparticiones y demás información constan en el Aviso de Privacidad, que integra estos Términos.

7.3. En caso de un incidente de seguridad que pueda ocasionar riesgo o daño relevante, adoptaremos las medidas correspondientes y, cuando sea exigido, lo comunicaremos a los titulares y a la ANPD (autoridad de protección de datos de Brasil).

8. Planes, Precios y Pagos

8.1. Los servicios pagos, cuando se ofrezcan, tendrán precios, periodicidad, condiciones de renovación, cancelación y reembolso descritos en los términos de uso de la plataforma.

8.2. Nos reservamos el derecho de actualizar valores y condiciones comerciales.

8.3. El ejercicio del derecho de arrepentimiento (cuando sea aplicable) seguirá la legislación de consumo.

9. Enlaces y Servicios de Terceros

9.1. La Plataforma puede contener enlaces a sitios/aplicaciones de terceros. No somos responsables por contenidos, productos, servicios, políticas o prácticas de privacidad de esos terceros.

9.2. La contratación y el uso de servicios de terceros son de entera responsabilidad del Usuario.

10. Responsabilidades y Exenciones

10.1. Empleamos esfuerzos razonables para mantener el sitio disponible y seguro, sin garantías de disponibilidad ininterrumpida o libre de errores.

10.2. No nos responsabilizamos por fallas de conexión, indisponibilidad de la red, actualizaciones de sistemas de terceros o eventos de fuerza mayor.

10.3. El Usuario es responsable del uso que hace del sitio y de los contenidos que publique, respondiendo por reclamaciones, pérdidas y daños derivados de su conducta.

11. Cambios en estos Términos

11.1. Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos u operativos.

12. Contacto y Canal del Titular

12.1. Las solicitudes de derechos del titular previstas en la LGPD se tratarán conforme al Aviso de Privacidad.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

13.1. Estos Términos se rigen por las leyes brasileñas.

13.2. Al usar la Plataforma, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos de Uso y el Aviso de Privacidad.