Adquisición y unit economics
El costo de conquistar clientes y el valor que generan a lo largo de la relación.
3 términos
CAC
El CAC (Costo de Adquisición de Cliente) es cuánto gastas, en promedio, para conquistar un nuevo cliente. Suma todo lo invertido en marketing y ventas en un período y divide por el número de clientes nuevos que entraron en ese período. Es la métrica que dice si tu crecimiento es económicamente sano.
LTV / CLV
El LTV (Lifetime Value), también llamado CLV o CLTV, es el valor total que un cliente genera mientras permanece en tu base. En una forma simple, es el ingreso medio recurrente por la margen y por el tiempo de vida del cliente. Es la métrica que muestra cuánto vale la pena invertir para conquistar y mantener a cada cliente.
CAC payback
El CAC payback es el tiempo, en meses, que tarda un cliente en devolver el CAC en margen recurrente. Divide el CAC por el margen bruto mensual que genera cada cliente (ingreso recurrente por cliente por el margen bruto). Es la métrica que muestra en cuánto tiempo la inversión en adquisición vuelve a caja.