Receita recorrente e faturamento
Como medir e decompor a receita que se repete todo mês no seu SaaS.
10 termos
MRR
MRR (Monthly Recurring Revenue) é a receita recorrente mensal de um SaaS: a soma de todas as assinaturas ativas normalizada para um mês. É a métrica central de um negócio por assinatura porque mostra, de forma previsível, quanto a empresa fatura de forma recorrente a cada mês, sem contar cobranças pontuais.
ARR
ARR (Annual Recurring Revenue) é a receita recorrente anual de um SaaS: o MRR multiplicado por 12. Representa quanto a empresa fatura de forma recorrente ao longo de um ano, considerando só as assinaturas ativas, sem cobranças pontuais. É a métrica preferida de quem vende contratos anuais e a linguagem padrão de investidores.
Movimentações de MRR
As movimentações de MRR são a decomposição da variação do MRR de um mês nas suas causas: MRR novo, de expansão, de contração, de churn e de reativação. Em vez de olhar só o número final, você separa cada real que entrou e cada real que saiu, e vê por que a receita recorrente cresceu, ficou parada ou caiu. A soma de todos os movimentos é o MRR novo líquido do período.
Committed MRR (CMRR)
O Committed MRR (CMRR) é o MRR comprometido de um SaaS: parte do MRR atual, soma as entradas já contratadas que ainda vão ativar e subtrai as saídas já certas, como cancelamentos que o cliente já avisou. É uma visão mais realista da receita recorrente futura do que o MRR do mês, porque incorpora o que já está fechado mas ainda não apareceu no número de hoje.
Run rate
Run rate é a receita anualizada projetada a partir de um período recente, por exemplo o MRR de um mês multiplicado por 12 ou a receita de um trimestre multiplicada por 4. Extrapola o ritmo atual do negócio como se ele fosse se manter constante por um ano. É útil para uma leitura rápida da escala, mas perigoso quando o período usado não é representativo.
ARPU
ARPU (Average Revenue Per User) é a receita recorrente média por usuário de um SaaS: a receita recorrente dividida pelo número de usuários ativos. Diferente do ARPA, que divide por conta, o ARPU olha a pessoa, o que faz sentido em produtos com preço por assento. É uma medida de quanto cada usuário vale, em média, a cada mês.
ARPA / Ticket médio
Ticket médio, ou ARPA (Average Revenue Per Account), é a receita recorrente de um SaaS dividida pelo número de contas ativas. Mostra quanto cada conta gera, em média, a cada mês ou ano. É a métrica que revela o valor típico de um cliente e uma das principais alavancas para crescer receita sem depender só de novas vendas.
GMV
GMV (Gross Merchandise Value) é o valor total das transações que passam por uma plataforma ou marketplace num período. Não é a receita da empresa: a receita é o take rate cobrado sobre esse volume. É a métrica de escala dos marketplaces e do SaaS transacional, mostrando o tamanho do fluxo que o negócio movimenta.
Receita bruta vs líquida
Receita bruta é o total faturado em um período, antes de qualquer dedução; receita líquida é o que sobra depois de descontos, estornos, taxas de gateway e impostos. A bruta mostra o tamanho do faturamento, enquanto a líquida revela a receita real que fica com a empresa e sustenta a margem. Em um SaaS, separar as duas evita superestimar o crescimento e distorcer o reconhecimento de receita.
Receita não recorrente
Receita não recorrente é a receita de itens pontuais e não repetíveis de um SaaS, como setup, implementação, serviços profissionais e treinamentos. Ela fica fora do MRR e do ARR porque não se renova: infla o faturamento total, mas não a receita recorrente. Por isso deve ser medida e registrada separadamente das assinaturas.